Política de Envíos

Procesamiento

• Todos los pedidos son procesados dentro de los 5 días hábiles posteriores a la confirmación del pago.
• Una vez finalizado el procesamiento, el pedido es entregado a Andreani para su despacho.
• No se realizan despachos durante fines de semana ni feriados.
• En fechas especiales, eventos de alta demanda (Hot Sale, CyberMonday, promociones) o situaciones ajenas a nuestro control, el procesamiento y despacho pueden presentar demoras adicionales.

Tiempos estimados de entrega

• Envío Estándar: aproximadamente 5 días hábiles desde el despacho.
• Envío Prioritario: entre 1 y 4 días hábiles desde el despacho.
• Envío Gratis: disponible para compras desde $60.000.

Los tiempos son estimativos y pueden variar según la localidad de destino y la operatoria de Andreani.

Seguimiento

Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento (tracking) y el enlace para consultar el estado del envío en la página oficial de Andreani.

Si el seguimiento no muestra movimientos durante las primeras 24 a 48 horas hábiles posteriores a recibir el número de guía, no te preocupes: es normal que el sistema demore en actualizar la información. Si luego de ese plazo el estado continúa sin cambios, podés comunicarte con nuestro equipo de atención para que podamos ayudarte.

Importante

• Entrega a domicilio: Andreani realizará hasta 2 intentos de entrega. Si no es posible concretarla, el paquete quedará disponible para retiro en la sucursal correspondiente durante 5 días hábiles.
• Retiro en sucursal: para retirar el pedido deberás presentar tu DNI y el número de seguimiento.
• Si el pedido regresa a origen debido a una dirección incorrecta, datos incompletos, ausencia en los intentos de entrega o porque no fue retirado dentro del plazo establecido, será necesario abonar un nuevo costo de envío para realizar el reenvío.
• Es responsabilidad del cliente verificar que la dirección de entrega y los datos de contacto ingresados al realizar la compra sean correctos.

Todos los plazos indicados son estimativos y dependen exclusivamente de la operatoria logística de Andreani.